Ayuda de la tienda oficinayempresa.com

Utilizar la tienda de www.oficinayempresa.com es muy sencillo y cómodo. Brevemente, te vamos a explicar las principales características de la misma. Pero, en caso de duda, siempre puedes consultarnos en el teléfono 976 935 950 o enviarnos un e-mail a info@oficinayempresa.com y te ayudaremos gustosamente.

REGISTRARSE COMO USUARIO:

Te lo recomendamos vivamente. Podrás acceder a todas las secciones de la página, disfrutar de precios especiales, ver las promociones exclusivas para clientes y un montón de ventajas más que te iremos descubriendo poco a poco. ¿Sabes que sólo por registrarte ya pertenecerás a la Comunidad Oficina y Empresa y recibirás en tu e-mail informaciones que te van a resultar muy interesantes? Por lo tanto, si todavía no lo has hecho, clica en "Nuevo usuario" y... ¡bienvenido/bienvenida!

INICIAR SESIÓN:

Si ya eres usuario, es lo primero que tienes que hacer. Haz clic en el botón verde que encontrarás arriba a la derecha. Ya estás preparado para visitar la tienda en su totalidad.

BUSCAR UN PRODUCTO:

Tienes diversas maneras de localizar el producto que buscas:

1º- Entrando en la sección de la tienda que desees, con los botones que ves a la izquierda de la pantalla. Cada uno de ellos te presentará las familias y subfamilias de productos que componen esa sección. De esta manera, podrás localizar el producto que buscas y compararlo con otros que pertenecen a la misma familia. ¿Hay algún otro producto más barato que el que tú utilizas? Ordena la lista por "Precio ascendente" y tendrás la respuesta.

2º- Utilizando las cajas de búsqueda que verás a la derecha. Puedes escribir el texto que desees en "Búsqueda por palabras:". Por ejemplo: "boligrafo bic cristal azul". Comprueba el resultado. Si ya conoces el código del producto, puedes escribirlo en "Búsqueda por códigos:". Te llevará directamente a su ficha. Y si quieres afinar más tu búsqueda, prueba con "Búsqueda avanzada". Te lo ponemos fácil, ¿no?

PROMOCIONES:

El último botón de la izquierda de la pantalla te llevará directamente a la sección de Promociones. Aquí encontrarás algunos productos con descuentos especiales. Y en otros te llevarás un regalo con tu compra. Es nuestra manera de agradecer tu visita. Aprovéchate.

FICHA DE PRODUCTO:

La ficha de producto te facilita toda la información sobre el mismo. Clica sobre la imagen y la verás ampliada. Y comprueba si existen artículos alternativos o complementarios.

LISTA DE PRODUCTOS PERSONALIZADOS:

Ahora que has localizado el producto que buscas, puedes añadirlo a tu lista de artículos personales. Para ello haz clic en "Añadir a Selección personal". Cuando tengas varios añadidos, haz clic en "Selección personal" que encontrarás a la derecha de la pantalla dentro de la sección "Catálogos personales". ¿Has visto? Sólo tienes que poner la cantidad que necesitas y ya tienes hecho un nuevo pedido de aquello que más utilizas.

PEDIDO RÁPIDO:

Si conoces los códigos de los productos que necesitas, puedes utilizar la opción de "PEDIDO RÁPIDO" que ves a la derecha de la pantalla. Muévete con el tabulador y ves añadiendo rápidamente productos a tu pedido.

CESTA DE LA COMPRA:

En todo momento puedes ver el estado de tu cesta de la compra haciendo clic en el icono que ves en la parte superior derecha. Recuerda que puedes ahorrarte los gastos de envío haciendo un pedido algo mayor. Revisa bien. Seguro que necesitas alguna otra cosa o pedir un poco más de ese producto que utilizas.

OTROS BOTONES INTERESANTES (a la derecha de la pantalla):

"Compras frecuentes": te recordará los productos que más has comprado. Así no tendrás que volver a buscarlos.
"Gastos por departamentos": si dispones de varios departamentos independientes, podrás controlar su gasto mediante este botón. Si no es así, podrás ver lo que has comprado en el periodo que elijas.
"Gastos por familias": ¿cuánto papel has comprado en un periodo determinado? ¿Y productos de escritura? Sólo haz clic.
"Gastos por productos": ¿cuánto cuesta el consumible de cada una de tus impresoras? Mediante esta opción encontrarás rápidamente la respuesta.
"Pedidos incompletos": ¿no te ha dado tiempo de terminar tu pedido? No pasa nada. Cierra la sesión, ábrela mañana y recupera tu pedido pendiente.
"Nuevos productos": si hemos incorporado alguna novedad a nuestra tienda, la encontrarás aquí. ¿Ya tenemos el cartucho de la impresora último modelo que has comprado? ¿Todavía no? Llámanos al 976 935 950 o mándanos un e-mail a info@oficinayempresa.com. Probablemente, te vamos a sorprender.

PRECIOS PERSONALIZADOS:

Si utilizas mucho un producto o lo estás comprando más barato, consúltanos su precio. Nos esforzaremos por ofrecértelo en las mejores condiciones y, entonces, grabaremos ese precio en tu ficha. De esa manera, siempre que lo vuelvas a comprar recuperará el precio personalizado que hayamos negociado. Para ver la lista de productos con precios especiales, haz clic en "Precios especiales" a la derecha de la pantalla.

NECESIDADES ESPECIALES:

Si eres una mediana-gran empresa, podemos ofrecerte funciones especiales en nuestra tienda adaptadas a tu empresa. ¿Tienes varios niveles de usuarios con capacidades de autorización diferentes? ¿Dispones de departamentos con presupuestos independientes que quieres controlar? ¿Quieres elaborar mini-catálogos para limitar las compras de un departamento? Explícanos tu necesidad y adaptaremos nuestra tienda a tus requerimientos. Si ya hemos habilitado estas opciones, el botón "Autorización pedido" te permitirá ver los pedidos que solicitan tu validación para ser tramitados.

CIERRE DE SESION:

Y, cuando hayas terminado, no olvides cerrar tu sesión mediante el botón situado en la parte superior derecha. Nunca será un adiós. Siempre será un hasta luego.

¿ALGUNA DUDA? ¿ALGUNA SUGERENCIA?

Hola... estamos aquí. No somos robots, ni estamos lejos de ti. Somos personas de carne y hueso que, si no lo hemos hecho ya, pasaremos a conocerte el día menos pensado. Ten preparado el cafecito. Por lo tanto, si tienes cualquier duda, sugerencia, comentario o, por qué no, reclamación, llámanos al 976 935 950 o escríbenos a info@oficinayempresa.com. Estaremos encantados de escucharte. Porque la tuya, es la mejor compañía.